Obchodní podmínky

Provozovatel e‑shopu: Miloslava Rohlová

IČO: 07309830

Sídlo: Petrovice 19, 270 35 Petrovice u Rakovníka

Telefon: +420 606 559 635

E‑mail: mzm@rohlici.cz

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (provozovatelem e‑shopu) a kupujícím (zákazníkem).

1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Objednávku může zákazník provést prostřednictvím e‑shopu.
  2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
  3. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e‑mailem.

2. Cena a platební podmínky

  1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (nejsem plátce DPH).
  2. Platba probíhá pouze předem na bankovní účet.
  3. Platební údaje obdrží zákazník po potvrzení objednávky.

3. Dodání zboží

  1. Zboží je možné doručit prostřednictvím služby Balíkovna nebo osobním odběrem po předchozí domluvě.
  2. Cena dopravy je uvedena v sekci „Poštovné a balné“.
  3. Zboží odesílám obvykle do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.

4. Zakázková výroba

  1. Některé výrobky jsou vyráběny na zakázku podle přání zákazníka.
  2. U zakázkové výroby může být dodací lhůta delší — vždy je uvedena u konkrétního produktu nebo domluvena individuálně.
  3. U zakázkových výrobků není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů, protože jde o zboží upravené podle přání zákazníka (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

  1. U hotových výrobků skladem má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
  2. Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a bez známek používání.
  3. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
  4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
  5. U zakázkových výrobků právo na odstoupení neplatí.

6. Reklamace (práva z vadného plnění)

  1. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
  2. Reklamaci může zákazník uplatnit e‑mailem nebo telefonicky.
  3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení zboží.
  4. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození způsobené nesprávným používáním.

7. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
  2. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu.

8. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
  3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.